Apertura de llamada sugerida
Personalice el primer contacto
“Buen día/tarde, Señor/Señora [Apellido]. Soy [Nombre del agente],
su agente de seguros en [Estado]. Hace [tiempo] nos solicitó
información sobre cobertura para gastos funerarios. ¿Tiene un momento para hablar?”
Si el nombre del agente está disponible en el sistema, úselo para que la apertura se sienta más personalizada.
Cumplimiento + cadencia
Antes de llamar
- Revise el certificado TCPA/TrustedForm del prospecto y confirme que la evidencia disponible corresponde a la campaña y al consentimiento aplicable.
- El comprador/agente es responsable de verificar que sus llamadas, números, horarios, listas y procedimientos cumplan con las leyes y políticas aplicables.
- Cadencia sugerida: hasta 3–5 intentos distribuidos en varios días y horarios razonables, en lugar de llamar repetidamente en un periodo corto. Detenga los intentos si la persona pide no ser contactada.
- Para esta audiencia, priorice llamadas rápidas después de recibir el lead y vuelva a intentar en ventanas distintas; los screeners/voicemail pueden hacer que un solo intento no sea suficiente.
Call quick!
Si no están entrando las llamadas
- Primero confirme que está llamando al número correcto y que el lead sigue fresco.
- Revise la reputación del número, posible spam labeling, caller ID y si su proveedor está bloqueando o filtrando llamadas.
- Pruebe un número/caller ID con buena reputación y horarios alternativos antes de asumir que el lead no responde.
- Registre los intentos y resultados en las notas del prospecto para identificar patrones.
Mejores ventanas de llamada
Prioridad operativa
- 4:00–5:00 PM: ventana principal sugerida.
- 10:00–11:00 AM: segunda ventana sugerida.
- 8:00–9:00 AM: ventana adicional para probar.
- Martes–jueves: priorice estos días cuando sea posible.
- Use siempre la hora local del prospecto y respete las restricciones legales/aplicables de contacto.
Sus Prospectos
| # | Recibido | Nombre | Telefono | Estado | Cobertura | Estado | Cert |
|---|
Nota de cumplimiento: El certificado TCPA/TrustedForm mostrado aquí es una herramienta de evidencia, no una garantía de cumplimiento. El agente/comprador debe revisar el certificado y validar por su cuenta el consentimiento, las reglas de contacto, horarios, listas de no llamar y demás requisitos legales aplicables antes de realizar llamadas.